سياسة الإرجاع والاسترداد

الصفحة الرئيسية " سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن واثقون من أنك ستعشق سماعات HatsuNeko ذات أذن القطط. ومع ذلك، إذا غيرت رأيك، يسعدنا تقديم خدمة الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. يرجى الرجوع أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع.

الإلغاء

إذا قام العميل بإلغاء طلب الشراء على موقع catearheadphones.net في غضون 24 ساعة من الشراء، يحق له استرداد المبلغ بالكامل. إذا طُلب استرداد الأموال في الفترة ما بين 24 ساعة بعد تقديم الطلب وقبل اكتمال التسليم، فسيتم تحصيل رسوم المعاملة. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد 30 يومًا من الشحن.

الإرجاع

إذا وجدت أن مشترياتك غير مرضية، فلديك خيار إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية في غضون 30 يوماً. سنقوم برد الأموال أو الاستبدال لأي سلعة تم الإبلاغ عن وجود مشاكل في الجودة خلال 30 يوماً من التسليم. لكن المنتجات المخفضة ليست مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

يُرجى العلم أنه في حالة بدء عملية الإرجاع بسبب عدم الرضا عن المنتج، يكون العميل مسؤولاً عن تغطية كل من تكلفة الشحن الأولي وتكلفة إعادة الشحن. ومع ذلك، إذا كانت عملية الإرجاع ناتجة عن مشكلة في جودة المنتج، فسيحتاج العميل فقط إلى تغطية تكلفة شحن الإرجاع.

عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. يُرجى تزويدهم بإثبات الشراء، مثل الفاتورة. عند الاتصال بهم، سيقدمون لك تعليمات حول كيفية تغليف المنتجات بشكل آمن لإرجاعها. تأكد من تضمين جميع المكونات في العبوة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا لمنتجك المرتجع، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد استلامنا لمنتجك ويخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فستتم معالجتها في غضون 14 يوم عمل. إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال هذا الإطار الزمني، يُرجى التواصل معنا.

عربة التسوق
ابدأ الكتابة لترى المنتجات التي تبحث عنها.
المتجر
0 الصنف عربة التسوق