سياسة الشحن
سياسة الشحن
شكرًا لك على دعمك لسماعات أذن القطط HatsuNeko. لقد بذلنا كل جهد ممكن لإنشاء عملية شحن سهلة الاستخدام قدر الإمكان!
محلياً الولايات المتحدة الأمريكية
نوفر الشحن القياسي لجميع الطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية. بعد استلام طلبك، سنقوم بمعالجته خلال 3 أيام عمل. ستصل معظم الطرود خلال 7-10 أيام عمل بعد الشحن. إذا حدث تأخير كبير في شحن طلبك، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني. يُرجى الاستعداد للانتظار بضعة أيام إذا تأخرت شركة النقل.
ملاحظة: لن يتم إجراء أي شحنات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
الدولية
في الوقت الحالي، يسرنا تقديم خيارات شحن قياسية إلى مجموعة كبيرة من البلدان في جميع أنحاء العالم. عند استلام طلبك، سيضمن فريقنا تجهيزه وإعداده للإرسال في غضون 3 أيام عمل. بمجرد شحن طلبك، يمكنك أن تتوقع وصول معظم الشحنات الدولية إلى عتبة منزلك في غضون من 7 إلى 15 يوم عمل.
تتبُّع الطلبات
بعد أن يتم شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. عادةً ما يتم تحديث معلومات التتبع في غضون 48 ساعة. إذا لم يتم تحديث تفاصيل التتبع الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة.
معلومات الشحن
تأكد من صحة تفاصيل الشحن التي ترسلها إلينا. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر، مثل الطرود المفقودة أو تلف الطرود أو التأخير أو أي مشاكل أخرى تنشأ عن معلومات الشحن غير الدقيقة التي يقدمها العملاء.
الضرائب والرسوم والتعريفات والرسوم الجمركية
عند وصول الطرد الخاص بك إلى بلدك، قد يُطلب منك دفع أي ضرائب ورسوم وتعريفات جمركية سارية على الواردات وفقاً لقوانين بلدك من أجل المرور بنجاح عبر الجمارك. إذا فُرضت هذه الرسوم، فلن نغطي هذه التكاليف، وتقع على عاتقك كعميل مسؤولية دفعها.
