Naše pravidla pro vrácení zboží trvají 30 dní, což vám dává měsíc ode dne, kdy jste obdrželi své zboží, abyste zahájili vrácení. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, s politováním vás musíme informovat, že vám nemůžeme vrátit peníze ani provést výměnu. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním, nepoužitém stavu, přesně takovém, v jakém bylo v době, kdy jste jej obdrželi.

Zrušení

Pokud si to po nákupu rozmyslíte, napište nám do 24 hodin a nákup zrušte. Vezměte prosím na vědomí, že v případě žádosti o vrácení peněz v době od 24 hodin po odeslání objednávky do dokončení dodávky bude účtován transakční poplatek. Objednávky nelze zrušit po uplynutí 30 dnů od odeslání.

Návrat na

Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete zboží do 30 dnů vrátit v původním stavu. Vrátíme vám peníze nebo vyměníme zboží, u kterého byly do 30 dnů od doručení nahlášeny problémy s kvalitou. Zlevněné produkty však nelze vrátit ani vyměnit.

Vezměte prosím na vědomí, že v případě vrácení zboží z důvodu nespokojenosti s výrobkem je zákazník povinen uhradit náklady na doručení i vrácení zboží. Pokud je však důvodem vrácení problém s kvalitou výrobku, musí zákazník uhradit náklady na dopravu zpět.

Náhrady

Po obdržení a kontrole vráceného zboží budete informováni e-mailem o přijetí zboží a o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno nebo zamítnuto. V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno do 14 pracovních dnů. Pokud vrácení peněz v této lhůtě neobdržíte, kontaktujte nás.