Zásady přepravy

Děkujeme vám za podporu sluchátek HatsuNeko pro kočky. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom vytvořili proces zasílání, který je uživatelsky co nejpřívětivější!

Domácí USA

Poskytujeme standardní dopravu pro všechny objednávky v rámci kontinentálních Spojených států. Po obdržení objednávky ji zpracujeme do 3 pracovních dnů. Většina balíčků dorazí do 7-10 pracovních dnů následující zásilku. Pokud dojde k výraznému zpoždění v odeslání vaší objednávky, budeme vás informovat e-mailem. V případě zpoždění dopravce se prosím připravte na několikadenní čekání.

Poznámka: Během víkendů a svátků se zásilky neodesílají.

Mezinárodní

V současné době nabízíme standardní možnosti přepravy do celé řady zemí po celém světě. Po obdržení vaší objednávky náš tým zajistí její zpracování a přípravu k odeslání do 3 pracovních dnů. Po odeslání objednávky můžete očekávat, že většina mezinárodních zásilek dorazí k vám domů do 7 až 15 pracovních dnů.

Sledování objednávek

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem (čísly) pro sledování zásilky. Informace o sledování se obvykle aktualizují do 48 hodin. Pokud se údaje o sledování neaktualizují do 7 pracovních dnů, neváhejte se na nás obrátit s žádostí o pomoc.

Informace o přepravě

Ujistěte se, že údaje o přepravě, které nám zasíláte, jsou správné. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, jako jsou ztráty zásilek, poškození zásilek, zpoždění nebo jiné problémy vzniklé v důsledku nepřesných přepravních údajů uvedených zákazníky.

Daně, cla a tarify

Po příjezdu zásilky do vaší země můžete být požádáni o zaplacení příslušných dovozních daní, cel a tarifů podle zákonů vaší země, aby zásilka úspěšně prošla celním řízením. Pokud budou tyto poplatky vyměřeny, nebudeme tyto náklady hradit a jejich zaplacení je na vás jako na zákazníkovi.