Πολιτική επιστροφής & επιστροφής χρημάτων
Πολιτική επιστροφής & επιστροφής χρημάτων
Είμαστε σίγουροι ότι θα λατρέψετε τα ακουστικά σας HatsuNeko cat ear. Ωστόσο, αν αλλάξετε γνώμη, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρέχουμε υπηρεσία επιστροφής εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Παρακαλούμε ανατρέξτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής μας.
Ακύρωση
Εάν ένας πελάτης ακυρώσει μια παραγγελία στο catearheadphones.net εντός 24 ωρών από την αγορά, δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων μεταξύ 24 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας και πριν από την ολοκλήρωση της παράδοσης, θα χρεωθούν έξοδα συναλλαγής. Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την πάροδο 30 ημερών από την αποστολή.
Επιστροφή
Εάν δεν βρείτε την αγορά σας ικανοποιητική, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση εντός 30 ημερών. Θα παρέχουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για όλα τα είδη που αναφέρθηκαν ότι έχουν προβλήματα ποιότητας εντός 30 ημερών από την παράδοση. Αλλά τα προϊόντα με έκπτωση δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή.
Λάβετε υπόψη σας ότι εάν η επιστροφή ξεκινήσει λόγω δυσαρέσκειας για το προϊόν, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κάλυψη τόσο των αρχικών εξόδων αποστολής όσο και των εξόδων αποστολής της επιστροφής. Ωστόσο, εάν η επιστροφή οφείλεται σε ποιοτικό πρόβλημα του προϊόντος, ο πελάτης θα πρέπει να καλύψει μόνο τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Παρακαλείστε να τους προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς, όπως ένα τιμολόγιο. Αφού επικοινωνήσετε μαζί τους, θα σας δώσουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ασφαλούς συσκευασίας των προϊόντων για την επιστροφή. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα εξαρτήματα περιλαμβάνονται στη συσκευασία.
Επιστροφές
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή του προϊόντος σας και θα σας ενημερώνει αν η επιστροφή σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
