Tagastamise ja tagasimaksmise poliitika
Tagastamise ja tagasimaksmise poliitika
Oleme kindlad, et sa hakkad oma HatsuNeko kassikõrvaklappide kõrvaklappe jumaldama. Kui te siiski muudate oma meelt, on meil hea meel pakkuda tagastusteenust 30 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Palun vaadake allpool meie tagastus- ja tagasisaatmispoliitika kohta lisateavet.
Tühistamine
Kui klient tühistab tellimuse catearheadphones.net veebilehel 24 tunni jooksul pärast ostu sooritamist, on tal õigus saada kogu raha tagasi. Kui tagastamist taotletakse 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist ja enne tarne lõpetamist, võetakse tehingutasu. Tellimusi ei saa tühistada pärast 30 päeva möödumist saatmisest.
Tagasi
Kui teie ost ei ole rahul, on teil võimalus tagastada kaup originaalses seisukorras 30 päeva jooksul. Me tagastame või asendame kõik esemed, mille puhul on teatatud kvaliteediprobleemidest 30 päeva jooksul pärast tarnimist. Kuid allahinnatud tooteid ei saa tagastada ega ümber vahetada.
Pidage meeles, et kui toote tagastamine algatatakse toote rahulolematuse tõttu, vastutab klient nii esialgse tarnekulu kui ka tagastuskulu katmise eest. Kui aga tagastamine on tingitud toote kvaliteediprobleemidest, peab klient katma ainult tagastamiskulud.
Tagastamise protsess
Tagastamisprotsessi algatamiseks võtke palun ühendust meie klienditoega. Palun esitage neile ostutõend, näiteks arve. Kui võtate nendega ühendust, annavad nad teile juhised, kuidas tooted tagastamiseks turvaliselt pakendada. Veenduge, et kõik komponendid oleksid pakendis.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, saate e-posti teel teate, mis kinnitab teie kauba kättesaamist ja teavitab teid sellest, kas teie tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud. Kui teie tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse seda 14 tööpäeva jooksul. Kui te ei saa tagasimakseid selle aja jooksul, võtke meiega ühendust.
