Palautus- ja hyvityskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Olemme varmoja, että tulet ihastumaan HatsuNeko-kissakorvakuulokkeisiisi. Jos kuitenkin mielesi muuttuu, tarjoamme mielellämme palautuspalvelun 30 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Katso lisätietoja hyvitys- ja palautuskäytännöstämme alla.
Peruutus
Jos asiakas peruuttaa tilauksen catearheadphones.net-sivustolla 24 tunnin kuluessa ostopäivästä, hänellä on oikeus täyteen hyvitykseen. Jos palautusta pyydetään 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä ja ennen toimituksen valmistumista, veloitetaan transaktiomaksut. Tilauksia ei voi peruuttaa 30 päivän kuluttua toimituksesta.
Paluu
Jos ostoksesi ei miellytä sinua, sinulla on mahdollisuus palauttaa tuotteet alkuperäisessä kunnossaan 30 päivän kuluessa. Palautamme tai vaihdamme kaikki tuotteet, joissa ilmoitetaan olevan laatuongelmia 30 päivän kuluessa toimituksesta. Alennetut tuotteet eivät kuitenkaan ole palautus- tai vaihtokelpoisia.
Huomaa, että jos palautus aloitetaan tuotteen tyytymättömyyden vuoksi, asiakas on vastuussa sekä alkuperäisten toimituskulujen että palautuskulujen kattamisesta. Jos palautuksen syynä on kuitenkin tuotteen laatuongelma, asiakkaan on maksettava vain palautuksen toimituskulut.
Palautusprosessi
Jos haluat aloittaa palautusprosessin, ota yhteyttä tukitiimiimme. Toimita heille ostotodistus, kuten lasku. Kun otat heihin yhteyttä, he antavat ohjeet siitä, miten tuotteet pakataan turvallisesti palautusta varten. Varmista, että kaikki komponentit sisältyvät pakkaukseen.
Palautukset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, saat sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistetaan tuotteen vastaanotto ja ilmoitetaan, onko palautus hyväksytty vai hylätty. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään 14 arkipäivän kuluessa. Jos et saa palautusta tämän ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä.
