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Cancelamento

Se mudar de ideias após a compra, envie-nos um e-mail no prazo de 24 horas para cancelar a sua compra. Tenha em atenção que será cobrada uma taxa de transação se for solicitado um reembolso entre 24 horas após a realização da encomenda e antes da conclusão da entrega. As encomendas não podem ser canceladas após 30 dias do envio.

Regresso

Se não ficar satisfeito com a sua compra, pode devolver os artigos nas suas condições originais no prazo de 30 dias. Procederemos ao reembolso ou à substituição de quaisquer artigos com problemas de qualidade comunicados no prazo de 30 dias após a entrega. No entanto, os produtos com desconto não são elegíveis para devolução ou troca.

Tenha em atenção que, se a devolução se dever a uma insatisfação com o produto, o cliente tem de pagar os custos de envio e os custos de devolução. No entanto, se a devolução se dever a um problema de qualidade do produto, o cliente terá de pagar os custos de envio da devolução.

Reembolsos

Após a receção e inspeção da sua devolução, será notificado por correio eletrónico sobre a receção do seu artigo e se o seu reembolso foi aprovado ou recusado. Se for aprovado, o reembolso será processado no prazo de 14 dias úteis. Se não receber o seu reembolso dentro deste prazo, contacte-nos.