Política de privacidade

Secção 1 - Informações que recolhemos sobre o utilizador

  • Informações que fornece quando se regista ou compra produtos online ou nas nossas lojas. Poderemos utilizar estes dados pessoais para gerir o seu acesso ao sítio, confirmar a sua identidade e fornecer-lhe os nossos produtos ou serviços.
  • Informações fornecidas ao contactar-nos. Estas informações pessoais podem ser utilizadas para responder às suas questões ou comentários.
  • Objectivos gerais. As suas informações pessoais também podem ser utilizadas para melhorar a sua experiência connosco. Com a sua autorização, quando necessário, podemos enviar-lhe informações sobre nós e actualizá-lo sobre os nossos produtos e serviços adicionais que possa considerar interessantes.
  • Informações recolhidas de forma passiva. Estas informações são utilizadas para supervisionar e manter o desempenho dos nossos sites, examinar tendências, utilização e actividades relacionadas com os nossos serviços, autenticar utilizadores e confirmar a sua compatibilidade técnica com os utilizadores e otimizar as nossas estratégias de marketing.
  • Dados agregados. As suas informações pessoais podem ser utilizadas para gerar dados agregados que não contêm quaisquer detalhes pessoais e não podem ser utilizados para o identificar. Por exemplo, esses dados podem abranger informações sobre a demografia geral, a utilização ou várias caraterísticas dos utilizadores de um sítio. Reservamo-nos o direito de transferir e/ou vender dados agregados ou de grupo sobre os utilizadores de um sítio para fins legais.
  • Promoções por correio eletrónico (quando aplicável). Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe um e-mail sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.

Secção 2 - Consentimento

Como é obtido o seu consentimento?

Ao fornecer-nos informações pessoais para finalizar uma transação, confirmar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, agendar uma entrega ou devolver um artigo, está implicitamente a dar-nos permissão para recolher e utilizar as suas informações apenas para esse fim.

Se necessitarmos das suas informações pessoais para outro fim, como marketing, solicitaremos explicitamente a sua autorização ou dar-lhe-emos a possibilidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se decidir retirar o seu consentimento após ter optado inicialmente por participar, tem a liberdade de o fazer em qualquer altura. Isto inclui retirar o consentimento para que o contactemos e para a recolha, utilização ou partilha contínua dos seus dados, bastando para isso enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico.

Secção 3 - Divulgação

Podemos divulgar as suas informações pessoais se tal for exigido por lei ou se o utilizador violar os nossos Termos de Serviço.
Se necessitarmos das suas informações pessoais para outro fim, como marketing, solicitaremos explicitamente a sua autorização ou dar-lhe-emos a possibilidade de recusar.

Secção 4 - Serviços de terceiros

  • Normalmente, os fornecedores terceiros a que recorremos apenas recolhem, utilizam e partilham os dados do utilizador na medida do necessário para a prestação dos serviços que nos oferecem. No entanto, determinados fornecedores de serviços terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, mantêm os seus próprios protocolos de privacidade relativamente às informações que temos de fornecer para as suas transacções relacionadas com compras. No que respeita a estes fornecedores, aconselhamos o utilizador a rever as respectivas políticas de privacidade para compreender a forma como gerem as suas informações pessoais.
  • Ao sair do sítio Web da nossa loja ou ao ser redireccionado para um sítio Web ou aplicação de terceiros, o utilizador deixa de estar sujeito a esta política de privacidade ou aos Termos de Serviço do nosso sítio Web. Hiperligações de sítios Web externos. Ao clicar em hiperligações na nossa loja, o utilizador pode sair da nossa plataforma. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sítios Web externos. Recomendamos que contacte diretamente esses terceiros para obter informações sobre as respectivas políticas de privacidade, segurança, recolha de dados e distribuição antes de lhes divulgar quaisquer informações.
  • Para facilitar a apresentação de conteúdos relevantes, utilizamos o Google Analytics e implementámos as seguintes funcionalidades de publicidade do Google: remarketing, relatórios de impressões e relatórios demográficos e de interesses. Utilizamos cookies do Google Analytics e outros cookies de publicidade do Google. Se o utilizador pretender recusar as funcionalidades de publicidade do Google Analytics que utilizamos, pode manifestar a sua preferência utilizando a ligação de recusa baseada em interesses fornecida aqui. A Google também disponibiliza uma política de privacidade abrangente e instruções sobre a desativação do Google Analytics. Tenha em atenção que o mecanismo de exclusão da Google diz respeito apenas às actividades da Google e não tem impacto nas operações de outras redes de publicidade ou fornecedores de análises que possamos utilizar.

Secção 5 - Segurança

Ao salvaguardar as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e aderimos a práticas líderes do sector para evitar a sua perda, utilização indevida, acesso, divulgação, alteração ou destruição indevida. Caso nos forneça os dados do seu cartão de crédito, as informações são encriptadas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas utilizando a encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja totalmente imune, cumprimos todos os requisitos do PCI-DSS e integramos outras normas geralmente aceites pela indústria para maior segurança.

Secção 6 - Cookies

  • Um cookie refere-se a uma pequena quantidade de dados que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso sítio Web. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o sítio Web recorde as suas acções e preferências (como os dados de início de sessão e a seleção da região). Consequentemente, o utilizador não é obrigado a introduzir estas informações de novo sempre que visita o sítio ou navega de uma página para outra.
  • Existem vários métodos disponíveis para controlar e gerir os cookies. É importante notar que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode ter efeitos adversos na sua experiência de utilizador, podendo tornar inacessíveis determinadas partes do nosso sítio Web.

Secção 7 - Alterações à nossa política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade em qualquer altura, pelo que o encorajamos a revê-la regularmente. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após a sua publicação no sítio Web. Em caso de alterações substanciais a esta política, notificaremos aqui a sua atualização, garantindo que está informado sobre as informações que recolhemos, a sua utilização e quaisquer circunstâncias em que as possamos divulgar. Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as informações do utilizador podem ser transferidas para os novos proprietários para facilitar a continuação da venda de produtos ao utilizador.