Política de envio

Obrigado pelo seu apoio aos auscultadores para gatos HatsuNeko. Fizemos todos os esforços para criar um processo de envio tão fácil quanto possível!

Doméstico EUA

Fornecemos o envio padrão para todas as encomendas dentro dos Estados Unidos continentais. Depois de recebermos a sua encomenda, processá-la-emos no prazo de 3 dias úteis. A maioria dos pacotes chegará dentro de 7-10 dias úteis após a expedição. Se houver um atraso significativo na expedição da sua encomenda, notificá-lo-emos por correio eletrónico. Se a transportadora se atrasar, aguarde alguns dias.

Nota: Não serão efectuados envios durante os fins-de-semana ou feriados.

Internacional

Atualmente, temos o prazer de oferecer opções de envio padrão para uma vasta gama de países em todo o mundo. Após a receção da sua encomenda, a nossa equipa assegurará que esta é processada e preparada para envio no prazo de 3 dias úteis. Assim que a sua encomenda for expedida, pode esperar que a maioria das entregas internacionais chegue à sua porta no prazo de 7 a 15 dias úteis.

Seguimento da encomenda

Depois de a sua encomenda ter sido enviada, receberá um e-mail de confirmação com o(s) seu(s) número(s) de seguimento. Normalmente, as informações de seguimento são actualizadas no prazo de 48 horas. Se os seus dados de seguimento não forem actualizados no prazo de 7 dias úteis, não hesite em contactar-nos para obter ajuda.

Informações de envio

Certifique-se de que os dados de envio que nos envia estão corretos. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, como pacotes perdidos, danos nas encomendas, atrasos ou quaisquer outros problemas resultantes de informações de envio incorrectas fornecidas pelos clientes.

Impostos, direitos e tarifas

Após a chegada da encomenda ao seu país, poderá ser-lhe exigido o pagamento de quaisquer impostos, taxas e tarifas de importação aplicáveis, de acordo com a legislação do seu país, para que a encomenda passe com êxito pela alfândega. Se estas taxas forem cobradas, não cobriremos estes custos, sendo da responsabilidade do cliente o seu pagamento.