Nossa política de devolução tem duração de 30 dias, o que lhe dá um mês a partir do dia em que recebeu o item para iniciar a devolução. Se já se passaram 30 dias desde a compra, lamentamos informar que não poderemos fazer um reembolso ou uma troca. Para se qualificar para uma devolução, o item deve estar em sua condição original, sem uso, exatamente como estava quando você o recebeu.

Cancelamento

Se mudar de ideia após a compra, envie-nos um e-mail dentro de 24 horas para cancelar a compra. Observe que será cobrada uma taxa de transação se o reembolso for solicitado entre 24 horas após a realização do pedido e antes da conclusão da entrega. Os pedidos não podem ser cancelados após 30 dias do envio.

Retorno

Se não estiver satisfeito com sua compra, você poderá devolver os itens em sua condição original no prazo de 30 dias. Nós reembolsaremos ou substituiremos todos os itens com problemas de qualidade relatados em até 30 dias após a entrega. No entanto, produtos com desconto não são elegíveis para devolução ou troca.

Observe que, se a devolução for devido à insatisfação com o produto, o cliente deverá pagar tanto o custo do frete de entrega quanto o custo do frete de devolução. No entanto, se a devolução for devido a um problema de qualidade do produto, o cliente precisará pagar pelo custo do frete de devolução.

Reembolsos

Após o recebimento e a inspeção da sua devolução, você será notificado por e-mail sobre o recebimento do item e se o reembolso foi aprovado ou negado. Se aprovado, seu reembolso será processado em até 14 dias úteis. Se não receber o reembolso dentro desse prazo, entre em contato conosco.