Política de remessa

Agradecemos o seu apoio aos fones de ouvido para gatos da HatsuNeko. Fizemos todos os esforços para criar um processo de remessa que seja o mais fácil possível para o usuário!

Doméstico EUA

Fornecemos remessa padrão para todos os pedidos dentro da área continental dos Estados Unidos. Após recebermos seu pedido, nós o processaremos em até 3 dias úteis. A maioria dos pacotes chegará dentro de 7 a 10 dias úteis após o envio. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, nós o notificaremos por e-mail. Esteja preparado para esperar alguns dias se a transportadora atrasar.

Observação: Nenhuma remessa será feita durante os finais de semana ou feriados.

Internacional

No momento, temos o prazer de oferecer opções de remessa padrão para uma ampla gama de países em todo o mundo. Ao receber seu pedido, nossa equipe garantirá que ele seja processado e preparado para envio em até 3 dias úteis. Depois que o pedido for enviado, a maioria das entregas internacionais chegará à sua porta em até 7 a 15 dias úteis.

Rastreamento de pedidos

Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o(s) número(s) de rastreamento. Normalmente, as informações de rastreamento são atualizadas em 48 horas. Se os detalhes de rastreamento não forem atualizados em até 7 dias úteis, entre em contato conosco para obter ajuda.

Informações de remessa

Certifique-se de que as informações de remessa que você nos enviar estejam corretas. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, como pacotes perdidos, danos a encomendas, atrasos ou quaisquer outros problemas decorrentes de informações de remessa imprecisas fornecidas pelos clientes.

Impostos, taxas e tarifas

Após a chegada do pacote ao seu país, talvez seja necessário pagar quaisquer impostos, taxas e tarifas de importação aplicáveis, de acordo com as leis do seu país, para que o pacote passe com sucesso pela alfândega. Se essas taxas forem cobradas, não cobriremos esses custos, e é sua responsabilidade como cliente pagá-las.