Pravilnik o vračilu in povračilu kupnine
Pravilnik o vračilu in povračilu kupnine
Prepričani smo, da boste oboževali svoje HatsuNeko mačje slušalke. Če pa si premislite, vam z veseljem nudimo storitev vračila v 30 dneh od datuma prejema. V nadaljevanju si oglejte več podrobnosti o naši politiki vračila in vračila.
Odpoved
Če stranka prekliče naročilo na catearheadphones.net v 24 urah po nakupu, je upravičena do celotnega povračila. Če je vračilo zahtevano med 24 urami po oddaji naročila in pred zaključkom dostave, se zaračunajo stroški transakcije. Naročil ni mogoče preklicati po 30 dneh od odpreme.
Vrnitev
Če z nakupom niste zadovoljni, lahko v 30 dneh vrnete izdelke v prvotnem stanju. V 30 dneh po dostavi vam bomo vrnili denar ali zamenjali vse izdelke, za katere smo poročali, da imajo težave s kakovostjo. Vendar pa znižani izdelki niso upravičeni do vračila ali zamenjave.
Upoštevajte, da je v primeru vračila zaradi nezadovoljstva z izdelkom stranka odgovorna za kritje stroškov prvotne dostave in stroškov vračila. Če pa je vrnitev posledica težav s kakovostjo izdelka, mora stranka kriti le stroške povratnega prevoza.
Postopek vračanja
Če želite začeti postopek vračila, se obrnite na našo ekipo za podporo. Posredujte jim dokazilo o nakupu, na primer račun. Ko boste stopili v stik z njimi, vam bodo posredovali navodila, kako varno zapakirati izdelke za vrnitev. Prepričajte se, da so v paketu vsi sestavni deli.
Nadomestila
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, boste prejeli e-poštno obvestilo, ki potrjuje prejem vašega izdelka in vas obvešča, ali je bilo vračilo odobreno ali zavrnjeno. Če je vračilo odobreno, bo obdelano v 14 delovnih dneh. Če vračila ne prejmete v tem roku, se obrnite na nas.
