退货与退款政策
退货与退款政策
我们相信您一定会喜欢 HatsuNeko 猫耳耳机。但是，如果您改变主意，我们很高兴为您提供自收货之日起 30 天内的退货服务。有关退款和退货政策的详细信息，请参阅下文。
取消预订
如果客户在购买后 24 小时内取消 catearheadphones.net 上的订单，则有权获得全额退款。如果在下订单后 24 小时至发货完成前要求退款，则将收取交易费。发货 30 天后不能取消订单。
返回
如果您对购买的商品不满意，您可以选择在 30 天内原样退货。我们将在送货后 30 天内为任何被报告有质量问题的商品提供退款或更换。但打折产品不能退换。
请注意，如果因对产品不满意而退货，客户需承担首次送货运费和退货运费。但是，如果退货是由于产品质量问题引起的，客户只需承担退货运费。
退货流程
要启动退货程序，请联系我们的支持团队。请向他们提供购买证明，如发票。与他们联系后，他们将提供如何安全包装产品以进行退货的说明。确保包装内包含所有组件。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，您将收到一封电子邮件通知，确认收到您的商品，并告知您退款是被批准还是被拒绝。如果退款获得批准，将在 14 个工作日内处理。如果您在此期限内没有收到退款，请联系我们。
