运输政策

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运输政策

感谢您对 HatsuNeko 猫耳耳机的支持。我们已经尽一切努力创造一个尽可能方便用户的发货流程!

美国国内

我们为美国大陆范围内的所有订单提供标准送货服务。收到您的订单后,我们将在 3 个工作日内处理。大多数包裹将在 7-10 个工作日 发货后。如果您的订单在发货过程中出现重大延误,我们将通过电子邮件通知您。如果承运商延误,请做好等待几天的准备。

请注意: 周末或公共节假日不发货。

国际

目前,我们很高兴能向全球多个国家提供标准送货服务。收到您的订单后,我们的团队将确保在 3 个工作日内处理并准备发货。一旦您的订单发货,大多数国际快递将在以下时间内到达您的家门口 7 至 15 个工作日.

订单跟踪

订单发货后,您将收到一封确认电子邮件,其中包含您的跟踪号码。通常情况下,跟踪信息会在 48 小时内更新。如果您的跟踪信息在 7 个工作日内没有更新,请随时联系我们寻求帮助。

运输信息

请确保您提交给我们的发货信息正确无误。我们不对任何损失承担责任,如包裹丢失、包裹损坏、延误,或因客户提供的运输信息不准确而导致的任何其他问题。

税费和关税

在您的包裹到达您所在国家后,您可能需要根据您所在国家的法律支付任何适用的进口税、关税和关税,以便顺利通过海关。如果征收这些费用,我们将不承担这些费用,作为客户,您有责任支付这些费用。

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